Garantía iPlus y control de calidad
Cada iPhone se revisa antes de venderse y queda cubierto por 30 días contra fallas internas de funcionamiento.
30 días de garantía por fallas internas
La garantía iPlus aplica desde el día de entrega. Cubre problemas internos que no fueron visibles o detectables al momento de recibir el equipo, siempre que el iPhone conserve el mismo número de serie vendido y no tenga señales de mal uso, golpes, humedad o manipulación externa.
30 días
Desde la entrega
Fallas internas
Funcionamiento real
Revisión iPlus
IMEI / serie validado
Casos donde sí aplica+
Si ocurre alguno de estos problemas dentro del periodo de garantía y la revisión confirma que no fue causado por mal uso, iPlus lo cubre:
- Face ID o Touch ID deja de funcionar sin golpe, humedad ni reparación externa.
- Cámara frontal o trasera falla internamente.
- Pantalla deja de responder al tacto sin daño físico.
- Micrófono, altavoz, WiFi, señal celular, botones o puerto de carga presentan una falla interna.
- El equipo aparece con bloqueo, reporte o problema de IMEI no informado antes de la venta.
- La batería no coincide con el porcentaje prometido al momento de la venta.
Casos donde no aplica+
La garantía es estricta porque los equipos se importan desde Estados Unidos y cualquier reparación o reemplazo tiene costos altos. Por eso no cubre:
- Golpes, caídas, pantalla quebrada, rayones nuevos, presión o dobladura del equipo.
- Daño por agua, humedad, calor excesivo o corrosión.
- Uso de cargadores o accesorios dañados, falsos o de mala calidad.
- Reparaciones, apertura del equipo o cambio de piezas por terceros.
- Bloqueo por Apple ID, contraseña, pérdida de acceso a cuentas o configuración hecha por el cliente.
- Pérdida, robo, arrepentimiento de compra o cambio por preferencia de color, modelo o capacidad.
- Desgaste normal de batería, detalles cosméticos informados antes de la compra o daño posterior a la entrega.
Cómo se aplica la garantía
Importante: no prometemos enviar equipos de regreso a Estados Unidos como primera solución. La prioridad es resolver localmente en El Salvador con revisión, reparación, cambio equivalente o reembolso cuando corresponda.
1. Reporte por WhatsApp+
Escribinos dentro de los 30 días con tu número de pedido, fotos claras y un video corto mostrando la falla.
2. Revisión de iPlus+
Validamos el número de serie / IMEI y revisamos el equipo. El diagnóstico define si la falla está cubierta.
3. Solución según el caso+
Si aplica garantía, podemos reparar, cambiar por un equipo equivalente o reembolsar, según disponibilidad y tipo de falla.
4. Envío local+
Si se confirma una falla cubierta, iPlus cubre el envío local estándar dentro de El Salvador. Si no aplica, el cliente asume envío, diagnóstico o reparación.
1. Reporte por WhatsApp
Escribinos dentro de los 30 días con tu número de pedido, fotos claras y un video corto mostrando la falla.
2. Revisión de iPlus
Validamos el número de serie / IMEI y revisamos el equipo. El diagnóstico define si la falla está cubierta.
3. Solución según el caso
Si aplica garantía, podemos reparar, cambiar por un equipo equivalente o reembolsar, según disponibilidad y tipo de falla.
4. Envío local
Si se confirma una falla cubierta, iPlus cubre el envío local estándar dentro de El Salvador. Si no aplica, el cliente asume envío, diagnóstico o reparación.
Cómo reducimos el riesgo
Los detalles técnicos quedan aquí para quien quiera revisarlos sin alargar la lectura principal.
Origen y reporte+
Compramos en eBay y Swappa, las dos plataformas de segunda mano más grandes de EE.UU. No compramos al azar — elegimos vendedores con historial real, calificaciones visibles y años de reputación. Cuando algo no se ve bien, no lo compramos. iPhoneCheck lee el historial real del dispositivo. Nos dice si fue reportado como robado, si tiene un iCloud activo de otra persona, si fue reparado con piezas no originales, y si la pantalla o batería fue reemplazada. Básicamente el historial médico del teléfono. Si algo sale raro en ese reporte, no lo compramos.
- Reporte de robo / perdido: Limpio
- Estado de iCloud: Sin cuenta activa
- Pantalla: Original
- Batería: Original
- Historial de reparación: Sin reportes
Pruebas físicas+
El reporte nos da el historial. Nosotros hacemos la prueba física. Cada función, una por una.
- Pantalla (sin manchas, sin líneas, táctil en todas las esquinas)
- Face ID y Touch ID
- Cámara frontal y trasera — fotos y video
- Altavoces y micrófono
- Señal celular y WiFi
- Carga por cable y carga inalámbrica
- Todos los botones
Batería+
Un iPhone con 80% de batería empieza a dar problemas en menos de un año. Con 90% o más tienes básicamente una batería casi nueva. La mayoría de nuestros teléfonos llegan al 95% o más, y te decimos el porcentaje exacto en cada producto para que sepas exactamente lo que comprás.
- 90% o más
- Salud de batería garantizada
Funciona con cualquier telefonía+
Nuestros iPhones son totalmente desbloqueados de fábrica. Pueden usarse con Tigo, Claro, Movistar, Digicel y más compañías en El Salvador o fuera del país. Si tu SIM está activa, el iPhone está listo para funcionar.
- Tigo
- Claro
- Movistar
- Digicel
Verificado con iPhoneCheck
iPhoneCheck lee el historial real del dispositivo. Nos dice si fue reportado como robado, si tiene un iCloud activo de otra persona, si fue reparado con piezas no originales, y si la pantalla o batería fue reemplazada. Básicamente el historial médico del teléfono. Si algo sale raro en ese reporte, no lo compramos.
Ningún iPhone nuestro sale con menos del 90% de batería
Un iPhone con 80% de batería empieza a dar problemas en menos de un año. Con 90% o más tienes básicamente una batería casi nueva. La mayoría de nuestros teléfonos llegan al 95% o más, y te decimos el porcentaje exacto en cada producto para que sepas exactamente lo que comprás.
Salud de batería garantizada
Si hay un problema real, lo revisamos.
La garantía iPlus existe para proteger al cliente ante fallas internas reales, y también para cuidar que el proceso sea justo. Todo se documenta, se revisa y se resuelve según la condición del equipo.